Redacción
La corporación tecnológica Atos y el desarrollador de software Microsoft han acordado ampliar su colaboración estratégica para extender el uso de la inteligencia artificial agéntica. Como resultado de este acuerdo, la firma de origen francés va a proporcionar la herramienta Microsoft 365 Copilot a cincuenta y seis mil trabajadores distribuidos en cincuenta y cuatro países, una medida que abarcará a todo el personal, desde los equipos de ingeniería y consultoría, hasta los empleados de atención directa en primera línea.
Para llevar a cabo este proceso, la compañía utilizará como base la plataforma Microsoft 365 E7, la cual agrupa diversas capacidades tecnológicas al integrar el asistente Copilot y un sistema de gobernanza de datos denominado Agent 365. Con esta decisión, la corporación gala se posiciona entre las primeras firmas mundiales en adoptar plenamente dicha plataforma tras su lanzamiento general al mercado.
La estrategia consiste en aplicar primero la tecnología en sus propias operaciones internas para actuar como campo de pruebas antes de comercializar estas soluciones a terceros. De esta forma, el grupo busca industrializar el uso de los asistentes virtuales y transformarlos en un servicio técnico consolidado y apto para entornos de producción.
La implantación técnica supondrá la introducción de las funciones de automatización e inteligencia en aplicaciones ofimáticas de uso diario como Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint y SharePoint. Paralelamente, Atos está activando los entornos de desarrollo Copilot Studio y Foundry para crear y administrar agentes destinados tanto a proyectos internos como a los encargos de sus clientes.
El sistema de control implementado permitirá gestionar una red de diecinueve mil asistentes virtuales desde una única plataforma, aplicando los mismos protocolos de ciberseguridad que ya utilizan los departamentos informáticos de la empresa. Esta supervisión abarcará los programas que asisten a los usuarios humanos, aquellos que operan con credenciales propias de manera independiente y los desarrollados dentro del ecosistema de la corporación.
Dado que la entidad presta servicios a escala internacional en sectores que cuentan con normativas muy estrictas, como la sanidad, la defensa, la administración pública y las finanzas, la arquitectura técnica elegida unifica la gestión de identidades y el cumplimiento legal. Para lograrlo, se integran distintas herramientas de seguridad y protección de datos, como Microsoft Entra, Defender, Intune y Purview, en un mismo entorno de monitorización. Los responsables del área de trabajo de Microsoft han señalado al respecto que la reestructuración de las dinámicas laborales en torno a estas tecnologías permite agilizar los procesos operativos y aportar un mayor grado de innovación tecnológica.
Por su parte, la dirección técnica de Atos ha explicado que esta adopción de sistemas a nivel mundial deja atrás las fases de pruebas limitadas y supone una inversión generacional en los recursos de tecnología de la información destinados a su personal. El objetivo a medio plazo de ambas entidades es reforzar sus iniciativas conjuntas de ventas para ayudar a otras compañías a integrar estas automatizaciones en sus infraestructuras. Toda la estrategia se fundamenta en ofrecer servicios de inteligencia artificial para entornos críticos garantizando la soberanía digital, de modo que los clientes mantengan el control absoluto sobre sus activos corporativos.
