Marc Sureda
Appian, compañía dedicada a la automatización de procesos, ha anunciado la última actualización de su plataforma, destacando avances como Appian Autoscale, que permite escalar flujos de trabajo de gran volumen, y capacidades mejoradas de IA generativa. Con estas herramientas, las empresas pueden alcanzar un gran rendimiento en la gestión de procesos y optimización operativa, manteniéndose competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.
Appian Autoscale, una de las innovaciones más destacadas, amplía la capacidad de la plataforma hasta seis millones de procesos por hora, multiplicando por diez su rendimiento anterior. Esto hace posible abordar tareas como la validación en tiempo real de reclamaciones, la supervisión de transacciones y la calificación de riesgos crediticios. Además, ofrece un historial detallado para identificar y resolver problemas de manera ágil, asegurando operaciones fluidas incluso en picos de demanda.
El impacto de estas mejoras ya es visible en empresas como Helia, un proveedor australiano de seguros hipotecarios que utilizó Autoscale durante su programa beta, logrando reducir tiempos de procesamiento de dos días a menos de diez minutos. Según Bharat Marwaha, líder de la plataforma de automatización de Helia, «Appian Autoscale cumplió todos nuestros objetivos de escalabilidad y rendimiento«.
IA generativa para una mayor precisión y seguridad
La última versión de Appian también incorpora múltiples funciones avanzadas de IA generativa. Entre las novedades destacan:
- Cumplimiento FedRAMP moderado: todas las habilidades de IA y la mayoría de las funciones de AI Copilot, cumplen con los estrictos requisitos de seguridad y privacidad necesarios para su implementación en el sector público, abriendo nuevas posibilidades para automatizar procesos complejos en organismos gubernamentales.
- Extracción de datos mejorada: la IA ahora consolida automáticamente tablas de varias páginas, agilizando la extracción y eliminando pasos manuales en la gestión de documentos.
- AI Copilot para data fabric: con tiempos de respuesta un 40% más rápidos y soporte para 250 tipos de registros, esta herramienta mejora la experiencia del usuario y garantiza la recuperación inmediata tras sincronizaciones fallidas.
- Process Insights AI: la nueva integración de AI Copilot facilita la creación de KPIs específicos y resúmenes de información, detectando eventos ad hoc y sugiriendo mejoras para optimizar la toma de decisiones y colaboración.
Un enfoque resiliente y colaborativo
Michael Beckley, CTO y fundador de Appian, destaca que «a medida que las organizaciones crecen, deben escalar rápidamente las operaciones para mantenerse competitivas«. Según Beckley, las capacidades de IA autónoma y Appian Autoscale permiten que los procesos estructurados integren datos de manera eficiente, favoreciendo la colaboración entre sistemas humanos y digitales para maximizar resultados.
Con esta actualización, Appian no solo reafirma su posición como líder en automatización de procesos, sino que también proporciona herramientas prácticas para que las empresas logren una mayor resiliencia y adaptabilidad en un entorno digital cada vez más exigente.
