ALOE Control Room de Servinform: automatización inteligente para la gestión en el sector público y privado

Con más de 35 clientes y reconocimientos como el galardón Adigital 2023, ALOE Control Room se consolida como una herramienta clave para la automatización eficiente y sostenible de procesos.
29 de octubre, 2024
ALOE Control Room de Servinform: automatización inteligente para la gestión en el sector público y privado

ALOE Control Room, la plataforma de gestión inteligente desarrollada por Servinform, ha mejorado hasta un 50% la eficiencia de empresas y administraciones. Esta herramienta, diseñada hace casi una década y en constante evolución, ofrece un portal de autogestión capaz de monitorizar robots en tiempo real y de configurarse para adaptarse a cualquier tipo de proceso, convirtiéndose en una pieza fundamental para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de los proyectos.

Entre sus características, ALOE Control Room permite la generación de alarmas para facilitar la gestión de automatismos y cuenta con un módulo específico para coordinar el trabajo entre personas y robots, asegurando que aquellas tareas que requieren intervención humana se realicen de forma colaborativa y eficiente.

Su sistema de trazabilidad recopila cada operación realizada por los robots, lo que resulta esencial tanto para auditorías como para la mejora continua.

Un caso de éxito en la gestión de subvenciones públicas

Con más de 550 robots operativos y 350 procesos automatizados en organismos públicos y empresas privadas, Servinform ha desarrollado soluciones aplicadas a sectores clave como el de gestión de ayudas y subvenciones. En colaboración con la Junta de Andalucía, Servinform ha implementado ALOE Control Room para la Automatización Inteligente de la Agencia Digital de Andalucía, extendiendo el uso de esta tecnología a otras regiones, como Galicia y las Islas Baleares.

La implementación de ALOE en el sector público tiene como fin agilizar los trámites, optimizando la gestión de subvenciones para mejorar el servicio ofrecido a la ciudadanía. En el caso de Andalucía, se han automatizado 15 procesos en distintas consejerías, logrando la tramitación de más de medio millón de solicitudes y gestionando cinco millones de consultas de requisitos.

Estos resultados reflejan el impacto de la automatización en la administración, aliviando la carga de trabajo y permitiendo a los empleados públicos concentrarse en tareas de mayor valor estratégico.

Reconocimientos y proyección en automatización

Los logros obtenidos con ALOE Control Room han sido reconocidos en el sector, con premios como el CIONET Vocento 2022 en la categoría de Automatización y Robótica, y el Premio Adigital 2023 en la categoría de Ciudadanía. Estas distinciones destacan la capacidad de la automatización para mejorar la eficiencia administrativa y su contribución a la digitalización de la sociedad.

Esteban Morillo, director corresponsable del Área de Automatización Inteligente de Servinform, subraya el rol de la Inteligencia Artificial combinada con el trabajo humano como una clave para el futuro de la industria. Esta colaboración entre robots y personas no solo mejora la productividad, sino que permite que los empleados se enfoquen en tareas más creativas y estratégicas, mientras que los robots asumen funciones repetitivas o de alta carga de trabajo.

El uso de la Inteligencia Artificial en la automatización seguirá siendo una pieza clave para incrementar la eficiencia y ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía”, concluye Morillo.