Redacción Digital Inside España
Adyen, plataforma global de tecnología financiera, y CoverManager, compañía especializada en tecnología para la industria hostelera, han fortalecido su colaboración para ofrecer una solución de pagos integrada que mejora la gestión de cobros en restaurantes. Gracias a la adopción de los flujos de pago unificados de Adyen, CoverManager puede proporcionar servicios financieros desde una única plataforma, impulsando la conversión de reservas y aportando una experiencia de pago más eficiente y segura.
Esta integración permite automatizar procesos críticos en la restauración. Los negocios pueden ahora centralizar pagos, solicitar prepagos y aplicar políticas de cancelación de forma automática, así como optimizar sus operaciones de comercio electrónico y venta de tickets. En un entorno marcado por la fragmentación de los sistemas de pago, la facilidad de unir distintos métodos a través de una sola infraestructura se ha convertido en un factor decisivo.
Beneficios para la hostelería en un mercado cambiante
La industria de la restauración se enfrenta a varias amenazas y oportunidades: por un lado, la subida de precios ha afectado a la fidelidad de los clientes mientras que, por el otro, los negocios buscan nuevos enfoques para optimizar la eficiencia operativa y aumentar la rentabilidad.
Con presencia en más de 40 países, CoverManager colabora con 17.000 restaurantes, gestiona 269 millones de comensales y 18 millones de reservas anuales, permitiendo a sus clientes reforzar canales de venta directa. La implementación de Adyen ha propiciado una reducción de tiempos de espera y una mejora en la conversión de reservas, ofreciendo un mayor control sobre los pagos a los restaurantes.
En palabras de Alberto López, VP of Sales for Platforms & Marketplaces de Adyen para España y Portugal, la convergencia de la tecnología de pagos con los procesos de reserva en la hostelería se traduce en procesos de transacción más sencillos y cancelaciones menos complicadas, brindando a las plataformas una infraestructura robusta y escalable que beneficia tanto a los negocios como a los consumidores.
Una visión de futuro para los pagos en la restauración
Según la experiencia de CoverManager, la unificación de pagos a través de Adyen disminuye el número de reservas no atendidas, optimiza la administración diaria y contribuye a un flujo de trabajo más fluido. La idea de integrar pagos on-session mediante TPVs físicos y virtuales en los establecimientos abre la puerta a nuevas soluciones financieras que impulsen la digitalización en el sector.
La plataforma de Adyen se revela como una propuesta idónea por su capacidad de proporcionar una gestión financiera centralizada y datos consolidados de los cobros, claves para mejorar tanto la tasa de conversión como la experiencia de los clientes.
