Guillem Alsina Gonzàlez
Accenture y Google Cloud han puesto en marcha el grupo empresarial Accenture Gemini Enterprise Business Group, una iniciativa conjunta destinada a facilitar la adopción de la inteligencia artificial en el ámbito corporativo. El objetivo principal de esta división es ayudar a los clientes a escalar los resultados de Gemini Enterprise en lo que denominan la era de la inteligencia artificial de agentes, combinando el talento especializado de ambas compañías.
Para lograr dicho propósito, el nuevo grupo de trabajo reúne a profesionales de Accenture certificados en la plataforma de Google, y establecerá una plantilla de un millar de ingenieros de despliegue avanzado, además de apoyarse en los casi 50.000 expertos en la nube de Google con los que ya cuenta la consultora.
Esta fuerza laboral concentrará sus esfuerzos en cuatro áreas de actuación principales, empezando por buscar la aceleración de la adopción de estas tecnologías mediante aceleradores y marcos de trabajo propios. Al mismo tiempo, se centrará en crear soluciones adaptadas a industrias específicas para reducir el tiempo de obtención de resultados. Las otras dos áreas abarcan la creación de centros de capacitación para llevar los proyectos desde la fase de experimentación hasta su aplicación a gran escala en las organizaciones, y el fomento del uso de estas nuevas herramientas por parte de los profesionales en sus puestos de trabajo.
Los responsables de ambas firmas tecnológicas han señalado que las organizaciones que implementan estas tecnologías experimentan mejoras evidentes en la productividad y en la experiencia de sus usuarios. En este sentido, la dirección de la consultora destaca que esta alianza busca agilizar la obtención de valor empresarial mediante la inteligencia artificial avanzada, mientras que desde la plataforma en la nube de Google subrayan que el despliegue de la inteligencia artificial orientada a agentes es una prioridad actual para los departamentos de tecnología.
Por su parte, firmas de análisis del mercado señalan que este movimiento responde a la creciente demanda de socios que apoyen el crecimiento basado en la inteligencia artificial y transformen las inversiones tecnológicas en resultados tangibles para el negocio.
Como muestra de las aplicaciones prácticas de esta tecnología, destaca el despliegue de un agente de inteligencia artificial en la plataforma YouTube durante un pico de demanda vinculado a las retransmisiones deportivas estadounidenses, una implementación que logró aumentar la satisfacción del cliente en un 11% y reducir el tiempo de gestión en un 37%.
Esta nueva división empresarial se apoya en programas previos de aceleración y en el centro de excelencia conjunto de ambas compañías, en un año en el que la consultora ha sido reconocida por cuarta vez consecutiva como el socio global de servicios del año de la nube de Google, obteniendo también galardones paralelos en las áreas de inteligencia artificial y servicios al sector público.
